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社長のブログ ~華氏99度~

株式会社グリーン・アート松本社長雑記

経営にそして仕事に対する熱い思いをほとばしらせます。
ここでは後ろ向きなこと、ぼやき、愚痴、低いテンションはいっさい御法度。
真摯なスタイルで綴ります。

サービズ製造業

2014年02月02日

私たちの仕事は、サービス業である。
製造業に近いが、少し違う。

製造業は規格にのっとり、ラインにのせて
指示された物を適性な個数を製造すること。

一方、我々はサービス業だからモノを作るだけでなく
指定の場所に、指定の時間に、設置して(気持ちのいい段取りで)
予算内で全て納める。
いわば、「サービス製造業」なのである。

残念なことに、顧客のイメージと違うようであれば、
一緒に、あるいは独自に考え、メンテ、補修、改造、していく必要がある。

とても制約が多くて、手離れの悪い仕事である。
しかし、うまくいった時の達成感と顧客と分かち合えた感動と幸福と
いったら、こんなにやりがいのある仕事はない。

まずもって常に意識しなければならないのは
世の中にないものを作っていく事が 第一の我らの使命である。

なので、顧客から「こんなもの」作って欲しいといわれれば
インターネットで探して,右から左に売ってはいけないのである。

いやいや、ネットで探すのは自由だし、情報を仕入れるのはいいのだが、
探し出したものにひと加工加えてみたり、ひと手間加えるのが
プロのサービス製造業だといえる。

それは付加価値とも言える。

その付加価値を自ら切り捨ててしまうようなことがあってはならない。
高い材料を使うのが付加価値ではない。
材料は安く、アイデアと組み合わせにより,付加価値を高くする事が
会社のミッションである。